Politik om beskyttelse af persondata
Politik om beskyttelse af persondata
Senest opdateret: september 2026
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan EverGrace ApS indsamler og behandler dine personoplysninger, når du besøger evergrace.dk, foretager et køb, opretter en kundekonto, tilmelder dig vores nyhedsbrev, kontakter os eller på anden måde benytter vores webshop.
Dataansvarlig
Den dataansvarlige er:
EverGrace ApS
CVR-nr.: 46571509
Elmevænget 12
4180 Sorø
Danmark
E-mail: info@evergrace.dk
Telefon: +45 25 34 30 31
Hvilke personoplysninger behandler vi?
Afhængigt af hvordan du bruger vores webshop, kan vi blandt andet behandle:
- Navn
- Leverings- og faktureringsadresse
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Ordreoplysninger
- Oplysninger om returneringer og reklamationer
- Betalingsrelaterede oplysninger
- Kundekontooplysninger
- Korrespondance med EverGrace
- IP-adresse, browser, enhed og andre tekniske oplysninger
- Oplysninger om din brug af hjemmesiden indsamlet via cookies og lignende teknologier.
Vi opbevarer ikke dine fulde betalingskortoplysninger. Disse behandles af vores betalingsudbyder.
Hvor kommer oplysningerne fra?
Oplysningerne kommer primært fra dig, når du eksempelvis foretager et køb, opretter en kundekonto, tilmelder dig vores nyhedsbrev, benytter vores returportal eller kontakter os.
Derudover kan tekniske oplysninger blive indsamlet automatisk, når du bruger vores webshop.
Vi kan også modtage nødvendige oplysninger fra vores samarbejdspartnere og databehandlere, eksempelvis betalingsudbydere, Shopify, Shipmondo og transportører.
Hvorfor behandler vi dine oplysninger?
Gennemførelse af dit køb
Vi behandler nødvendige oplysninger for at kunne håndtere din ordre, betaling, levering, returnering, reklamation og kundeservice.
Behandlingen sker som udgangspunkt, fordi den er nødvendig for at opfylde vores aftale med dig.
Bogføring og juridiske forpligtelser
Vi behandler og opbevarer relevante ordre-, betalings- og regnskabsoplysninger, når det er nødvendigt for at overholde gældende lovgivning, herunder bogføringsregler.
Nyhedsbrev og markedsføring
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller på anden måde giver samtykke til markedsføring, kan vi bruge dine kontaktoplysninger til at sende dig nyheder om EverGrace, nye drops, kollektioner, tilbud og anden relevant markedsføring.
Du kan altid framelde dig igen via linket nederst i vores markedsføringsmails.
Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.
Drift og sikkerhed
Vi kan behandle nødvendige tekniske oplysninger for at drive, sikre og forbedre vores webshop samt forebygge svindel, misbrug og sikkerhedsproblemer.
Cookies, statistik og markedsføring
Vi anvender cookies og lignende teknologier.
Nødvendige cookies kan anvendes for at få webshoppen til at fungere.
Cookies til eksempelvis statistik og markedsføring anvendes i overensstemmelse med gældende regler og dit valg i vores cookiebanner.
Hvem deler vi oplysninger med?
Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester, drive EverGrace eller overholde vores juridiske forpligtelser.
Det kan blandt andet være med:
- Shopify og relevante webshopudbydere
- Betalingsudbydere
- Shipmondo
- Fragt- og distributionsvirksomheder
- E-mail- og markedsføringsplatforme
- Regnskabs- og administrative leverandører
- Relevante myndigheder, når vi er juridisk forpligtet til det.
Leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne, skal behandle oplysningerne i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler og relevante aftaler.
Overførsel uden for EU/EØS
Nogle af vores leverandører kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS.
Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, skal overførslen ske på et gyldigt overførselsgrundlag efter gældende databeskyttelsesregler.
Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er juridisk forpligtet til det.
Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares i den periode, som følger af gældende bogføringsregler.
Oplysninger i forbindelse med kundeservice, returneringer og reklamationer opbevares så længe, det er relevant og nødvendigt for den pågældende sag og eventuelle efterfølgende retskrav.
Oplysninger til brug for nyhedsbrev behandles, indtil du framelder dig. Vi kan efterfølgende opbevare nødvendig dokumentation for dit tidligere samtykke i det tidsrum, hvor det er relevant for at kunne dokumentere vores overholdelse af reglerne.
Dine rettigheder
Efter databeskyttelsesreglerne har du afhængigt af omstændighederne blandt andet ret til:
- At få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
- At få urigtige oplysninger rettet
- At få oplysninger slettet
- At få behandlingen begrænset
- At gøre indsigelse mod behandling
- Dataportabilitet
- At trække et samtykke tilbage.
Dine rettigheder kan i visse tilfælde være begrænsede, eksempelvis hvis vi efter lovgivningen er forpligtet til at opbevare bestemte oplysninger.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:
Sikkerhed
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod blandt andet uautoriseret adgang, tab, ændring eller offentliggørelse.
Cookies
Evergrace.dk anvender cookies og lignende teknologier.
Nødvendige cookies kan anvendes uden samtykke, når de er nødvendige for hjemmesidens funktion.
Ikke-nødvendige cookies til eksempelvis statistik og markedsføring anvendes i overensstemmelse med dit valg i vores cookiebanner.
Du kan ændre eller trække dit samtykke tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger.
Klage
Hvis du er utilfreds med EverGrace' behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os på:
Du har også ret til at klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vores behandling af personoplysninger, vores systemer eller lovgivningen ændrer sig.
Den gældende version vil altid være tilgængelig på evergrace.dk med datoen for seneste opdatering.