Leveringspolitik – EverGrace

Vi gør os umage med at pakke og sende din EverGrace-ordre, så den kommer sikkert frem til dig.

Preorder og lancering

Frem til vores officielle lancering den 10. oktober 2026 sælges vores produkter som preorder.

Det betyder, at du kan bestille allerede nu, men din ordre bliver ikke afsendt med det samme.

Alle preorder-ordrer afsendes fra den 10. oktober 2026.

Hvis der mod forventning opstår en væsentlig forsinkelse, kontakter vi dig på den e-mailadresse, der er tilknyttet din ordre.

Din almindelige 14-dages fortrydelsesfrist begynder som udgangspunkt først, når du har modtaget varen.

Leveringstid efter lancering

Efter lanceringen bestræber vi os på at afsende varer, der er på lager, inden for 1–7 hverdage efter modtagelse af ordren.

Herefter afhænger leveringstiden af den valgte fragtudbyder.

Ved lanceringer, kampagner, helligdage og perioder med ekstra travlhed kan der forekomme længere behandlingstid.

Fragt og priser

De tilgængelige leveringsmuligheder og den aktuelle fragtpris vises ved checkout, inden du gennemfører dit køb.

Hvis vi tilbyder fri fragt over et bestemt ordrebeløb, vil dette ligeledes fremgå ved checkout.

Tracking

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med leveringsoplysninger.

Hvis tracking er tilgængelig for den valgte leveringsmetode, modtager du også et trackingnummer eller link, så du kan følge din pakke.

Leveringsadresse

Det er dit ansvar at kontrollere, at navn, adresse, postnummer og øvrige leveringsoplysninger er korrekte, inden du gennemfører din bestilling.

Hvis du opdager en fejl i leveringsadressen efter din bestilling, skal du kontakte os hurtigst muligt på info@evergrace.dk.

Hvis ordren allerede er afsendt, kan vi ikke garantere, at leveringsadressen kan ændres.

Ikke-afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes og derfor returneres til EverGrace, bedes du kontakte os på info@evergrace.dk.

Ønsker du pakken sendt igen, kan du blive opkrævet de faktiske omkostninger ved en ny forsendelse.

Dette påvirker ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger.

Beskadiget pakke eller problemer med levering

Hvis din pakke ankommer synligt beskadiget, eller der opstår problemer med leveringen, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@evergrace.dk.

Oplys dit ordrenummer og vedhæft gerne billeder, hvis pakken eller varen er beskadiget. Vi hjælper herefter med at undersøge sagen.

Kontakt

Har du spørgsmål til levering eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os:

EverGrace ApS
Elmevænget 12
4180 Sorø
CVR-nr.: 46571509

E-mail: info@evergrace.dk
Telefon: +45 25 34 30 31